Nestlé Nespresso

Nestlé Nespresso

1. ¿Qué factores hicieron que las cápsulas de café hayan tenido tanto éxito?

La idea innovadora y la simplicidad de obtener un café de altura con una capsula en tan sólo un par de segundos, pudiendo elegir entre distintas variedades de sabores e intensidad. El preparar un café de estas características requiere de más elementos como moler los granos, una cafetera especial y ser un buen barista.

b) Complete el concepto de producto para Nestlé Nespresso, S.A., en la siguiente tabla:

Concepto del producto

Nestlé Nespresso

A quien se dirige

Gente con recursos económicos

Quien lo utiliza

Gente con gusto por el buen café

Beneficio básico

Simplicidad de elaboración

Beneficios complementarios

Sus desperdicios son reciclables al ser de aluminio

Momento de la utilización

Al querer disfrutar un buen café

Identificación del producto

Las cápsulas para elaborar café

Precio

$0.57 a $ 0.64 USD cada uno

c) Imagine que la empresa decide que para llegar a más clientes venderá las cápsulas de café en todo continente:

• ¿Cómo cree que afectaría esta decisión al concepto y posicionamiento del producto?

Haría crecer las ventas al llegar a mas países aunque el alto costo puede significar pérdidas al no alcanzar las ventas esperadas.

• ¿Considera usted que el concepto de Nespresso sería aceptado por todo el mercado de consumidores de café?

• No, ya que la mayoría de la gente no tiene el poder adquisitivo y aunque busca status como comprar un Starbucks el café que suele tomar no le significa gran cosa su sabor sino su intensidad, un paladar normal no distingue de café sino disfruta de una bebida caliente durante el día. Simplemente es buscar status no disfrutar verdaderamente el café.